Втори пост за деня - I’m on a row!
Току-що си инсталирах новата версия на Skype - 3.5, разглеждам новостите и видях нещо интригуващо - Skype Prime.
Накратко казано това е услуга, която ти позволява да даваш съвети по Skype, като за тези съвети ти плащат. Има два варианта за плащане - еднократно или на минута.
За да се регистрирате към тази услуга трябва да имате сметка в PayPal - от известно време това го има и в България, така че вече не е пречка.
След регистрацията (която е доста лесна за изпълнение) ви се дава възможност да си направите собствено банерче с предлаганата от вас услуга. Пример за това можете да видите на главната страница на този блог.
След като сте преминали през тези стъпки, когато някой ви се обади, вече си имате едно ново бутонче - Charge. Тогава ви се появява друго бутонче, с което да си поискате съответната сума - Request.
Готино и добре измислено е - VoIP отдавна не е нещо ново, но все още липсваха някои неща, които да направят бизнеса ви по-успешен. Да не говорим, че с тази услуга вече можете да изградите и бъдещата си компания върху Skype - наемате професионалисти, които да “вдигат слушалката” и да предлагат уменията си срещу заплащане, като само говорят. В тази насока ще се развият и call центровете вероятно - не само защото е по-евтино за потребителя, а и защото е по-удобно.
Все пак, имам си въпросче с една хипотетична ситуация - някой ти звъни, ти го таксуваш на минута. Говорите си половин час и той решава, че не иска да ти плаща - ами сега? Какво му пречи просто да прекъсне връзката, по един или друг начин? Дали от Skype ще предоставят възможност след това да го преследваш с адвокат и какви точно данни могат да ти дадат? Ако ти предоставят информация - доколко е легално/професионално пък те да я имат?
Друга ситуация - ти се обаждаш на някой, който предлага своите услуги и ти взима еднократна сума. За мен е нормално плащането да стане предварително, най-вече поради гореспоменатата ситуация. Каква е сигурността на клиента тогава, че ще получи това, за което е платил? А ако обслужващият смята, че е дал достатъчно информация, но на клиента не му стига?
Хубава услуга, но може би недообмислена. Казвам може би, защото малко ми е трудно да се поставя на мястото на клиент в момента - нямам на кого да се обадя.
Най-добрият вариант е клиентът да е депозирал пари предварително в някаква Skype сметка. Така поне обслужващият ще е убеден, че клиентът може да си плати. От програмата ще се следи да не се надвишава изразходваното време в сравнение със сумата в сметката, а при евентуални разправии винаги ще могат да вземат парите от клиента и да ги препратят към “продавача”. Разбира се, това изисква парите да са заключени в Skype.
Такива неща си мисля аз…
Популярност: 13%
